Clientes

Caro cliente,

Esta comunicação pretende alertá-lo para um aviso de segurança sobre as bombas de drenagem Grundfos UNILIFT trifásicas, e as estações elevatórias Grundfos MULTILIFT MSS trifásicas.

Com base nas nossas próprias investigações, chegámos à conclusão que sob a alçada de certas condições, os produtos em cima referidos poderão estar em risco de dar choques elétricos.

A Grundfos alerta para um aviso de segurança sobre as bombas UNILIFT APB trifásicas produzidas entre a semana 49 (2016) e a semana 37 (2017), e sobre as estações elevatórias MULTILIFT MSS trifásicas produzidas entre a semana 27 (2012) e a semana 37 (2017). Apenas os produtos produzidos entre os períodos acima referidos é que se podem tornar um risco, uma vez que o design nos outros modelos é diferente. Por favor, encontre em anexo as instruções de como identificar os produtos afetados.

A Grundfos insiste fortemente que verifique se possui uma bomba de drenagem UNILIFT APB trifásica ou uma estação elevatória MULTILIFT MSS trifásica. Se possuir alguma delas, contacte imediatamente o seu instalador ou um Parceiro de Serviço Autorizado da Grundfos para uma substituição ou reparação.

Se tiver um dos produtos dos períodos mencionados:

1. Não toque na bomba enquanto conectada à corrente.

2. Se quiser verificar o produto, desconecte-o primeiro da corrente.

3. Se não sabe como desconectar a bomba ou a estação elevatória da corrente, contacte imediatamente o seu instalador ou um Parceiro de Serviço Autorizado da Grundfos para efetuar esta inspeção e agende uma substituição ou reparação.

4. A Grundfos irá reparar ou substituir a sua UNILIFT APB trifásica ou MULTILIFT MSS trifásica  sem custos.

5. Se tiver uma aplicação móvel, não a utilize.

Se possuir outras dúvidas, entre em contato com o Parceiro de Serviço Autorizado da Grundfos ou com o seu instalador. Também pode encontrar todas as informações relevantes em pt.grundfos.com/safety-warning-09-2017.html .Pedimos desde já desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar, mas a segurança, responsabilidade e fiabilidade são a nossa primeira preocupação.

Descarregue as instruções para identificar os produtos afetados

 

Perguntas e respostas aqui.

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