Clientes

Caro cliente Grundfos,

Pretendemos informá-lo de um aviso de segurança e pedir a sua ajuda imediata.

Com base nas nossas próprias investigações, chegámos à conclusão de que pode ter produtos em stock ou ter vendido produtos que, sob várias circunstâncias, podem representar um risco de choque elétrico durante a operação.

Os produtos em questão foram produzidos a partir da semana 1 de 2017 até à semana 2 de 2018 e são:

  • Grundfos UNILIFT AP 12 MONOFÁSICA
  • Grundfos UNILIFT AP 35 MONOFÁSICA
  • Grundfos UNILIFT AP 50 MONOFÁSICA

(OBSERVAÇÃO: as bombas monofásicas fornecidas com fichas dos EUA não são afetadas)

A Grundfos avaliou que as bombas acima mencionadas podem representar um risco de choque elétrico durante a instalação ou quando utilizadas em aplicações móveis. As bombas já instaladas em instalações fixas são avaliadas como seguras para uso fixo contínuo.

No lado direito desta página, encontrará os links para a lista de produtos afetados e as instruções sobre como identificá-los. Há também uma lista de perguntas e respostas com informações adicionais.

Se tiver dúvidas sobre a instalação, não toque na bomba ou no sistema conectado.

Se tiver um dos produtos afetados, contacte imediatamente a Grundfos ou um Parceiro Grundfos. Evite usar o produto em aplicações móveis até que tenha sido reparado. A Grundfos irá reparar as bombas afetadas e cobrir as despesas.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar, mas segurança, responsabilidade e confiabilidade são nossa primeira prioridade.

Descarregue as instruções para identificar os produtos afetados

Perguntas e Respostas

Unilift Aviso